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PRIVACY POLICY

(2015. 11.03 제정)

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회사의 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제 1조 개인정보 수집에 대한 동의

제 2조 개인정보의 수집항목 및 수집.이용 목적

제 3조 개인정보의 제공

제 4조 개인정보의 위탁처리

제 5조 개인정보의 보유.이용 기간 및 파기

제 6조 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항 처리 부서

제 7조 개인정보 자동수집 장치에 의한 개인정보 수집

제 8조 개인정보의 열람 및 정정

제 9조 개인정보 수집.이용.제공에 대한 동의 철회

제 10조 개인정보 보호 관리

제 11조 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

제 12조 보호정책 변경시 공지의무

제1조 (개인정보 수집에 대한 동의)

이용자는 회사의 개인정보취급방침에 따른 개인정보보호정책의 내용에 대해 확인한 후, 회사가 그에 따라 이용자의 개인정보를 수집함에 대하여 동의란에 체크하는 방법으로 동의 여부를 선택할 수 있습니다.
이용자가 <동의>에 체크하면 해당 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제2조 (개인정보의 수집항목 및 수집.이용 목적)

회사는 온라인 홈페이지 또는 매장에서 멤버쉽 프로그램 가입 또는 각종 이벤트 참여 시 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 사상 및 종교, 출신지, 범죄기록 등 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.

1. 회사는 회원가입, 서비스 이용 및 원활한 고객 상담을 위해 최초 회원 가입 시 아래와 같은 정보를 수집하고 있습니다.


구분필수 정보선택 정보
수집 항목멤버십 바코드 번호, 이름, 생년월일, 성별, 통신사, 본인인증값, 웹회원 아이디, 비밀번호휴대폰번호,이메일주소 집전화번호, 집주소, 휴대폰 수신동의, 이메일 수신동의 피부타입
이용 목적서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용, 14세 미만자 서비스 이용제한, 불량회원의 부정한 이용 재발 방지, 가입 및 가입횟수 제한을 위해 이용상품 혹은 경품 배송, 불만처리, 신상품/ 프로모션 이벤트 정보 안내피부타입에 따른 솔루션 제공 등 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

2. 회사의 상품이나 용역 등을 구입하는 경우, 회사는 대금결제 및 상품배송을 위하여 다음과 같은 추가정보를 받을 수 있습니다.

- 무통장 입금의 경우: 거래 은행명, 거래자 성명

- 상품 배송시 이용자와 수령인의 정보가 다를 경우: 수령인의 성명, 주소 및 전화번호 등 연락처

3. 회사는 온라인 홈페이지 또는 매장을 통한 회원가입을 위한 개인정보 수집 외에도 아래와 같은 경우에 개인정보를 수집하고 있으며, 개인정보 수집 시 수집목적을 명시하여 동의를 받고 있습니다. 다른 목적으로 사용하거나 외부로 유출하지 않습니다.

- 온라인 홈페이지 1:1 게시판 이용시: 고객상담 및 분쟁조정을 위한 기록보존을 위한 고객 정보 수집

- 설문조사나 경품 행사 진행 시: 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적인 개인정보 입력

회사는 이용자 확인, 경품 배송 및 통계분석을 통한 마케팅 자료로서 이용자의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 이용자의 개인정보를 수집. 이용하고 있습니다.
그리고 이용자의 사전 동의나 관련법령의 규정 없이는 어떠한 경우라도 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로 사용하지 않으며 외부에 공개하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 제공)

회사는 이용자의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 제2조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 이용자에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 홈페이지 공지를 통해 고지한 후 이에 대한 이용자의 동의를 구합니다.

다만, 다음 각 호의 경우는 이용자의 별도 동의 없이 제공될 수 있습니다.

  • 1. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 연구단체, 설문조사, 리서치 기관 등에 제공하는 경우
  • 3. 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법,
        전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 형사소송법 등 법률상 특별한 규정이 있는 경우

4조 (개인정보의 위탁처리)

㈜비에스케이코퍼레이션은 회원 서비스 이행 및 향상을 위해 아래와 같이 회원님들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임 부담, 기타 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 필요한 사항 등을 명확히 규정하고 있으며, 당해 계약 내용을 서면 또는 전자의 형태로 보관하고 있습니다.

개인정보 취급위탁을 받는 수탁자와 그 업무는 아래와 같습니다.

- 수탁업체 : 나이스평가정보㈜

위탁업무 : 본인인증

- 수탁업체 : ㈜위세아이텍

위탁업무 : 시스템 유지 보수

- 수탁업체 : ㈜한진택배, ㈜씨에스엘, 현대택배

위탁업무 : 주문 상품 배송

- 수탁업체 : 마케팅컴퍼니아침

위탁업무 : 고객 행사 대행

- 수탁업체 : LG U+

위탁업무 : 프로모션 안내를 위한 SMS 발송

- 수탁업체 : ㈜케이지이니시스

위탁업무 : 결제 대행

제5조 (개인정보의 보유.이용 기간 및 파기)

이용자가 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공을 등을 위해 이용합니다. 단, 고객님의 개인정보는 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나, 더바디샵 이용약관에 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청한 경우, 지체없이 파기합니다. 전산시스템에 등록된 개인정보는 개인정보관리 담당자 및 책임자 또는 이들의 승인을 얻은 자가 아니면 문서로 출력할 수 없으며, 출력 시에도 개인정보는 전체 정보를 확인 할 수 없도록 마스킹 처리되어 출력됩니다. 단, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률,국세기본법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음과 같이 일정기간 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

  • * 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • * 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • * 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

파기방법

종이에 출력된 정보는 분쇄기로 분쇄하거나, 소각을 통해 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리합니다 .

개인정보 유효기간 제도 도입

1. 정보통신망법 시행령 16조(개인정보의 파기 등)에 의거하여 회사는 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 회원 정보를 파기하며, 파기된 이후에는 LYB 멤버십 자격이 상실됩니다.

2. 미이용 기간은 최종 구매일 또는 최종 로그인 일자로 산정됩니다.

3. 회사는 미이용자 개인정보가 파기되기 1개월 이전에 수신 동의한 회원에 한하여 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 공지합니다.

4. 회원 정보가 파기된 이후 홈페이지 로그인시에는 재가입을 해야 합니다.

제6조 (개인정보 보호업무 및 고충처리 부서)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서가 지정되어 있습니다. 또한 개인정보 관리 책임자와 개인정보 관리 담당자를 두어 이용자의 개인정보에 관한 문의 및 불만을 신속하게 처리해드리고 있습니다.

  • - 개인정보관리책임자 : 오미경
  • - 개인정보보호 담당부서 : CRM팀
  • - 전화번호 : 080-759-7700 (수신자 부담)
  • - 팩스번호 : 02-759-0788
  • - E-MAIL : loveyourbody@thebodyshop.co.kr
  • - 문의시간: 오전 9시~오후 6시
    (토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이며, 점심시간은 12:00~13:00 입니다.)
    이용자는 자신의 개인정보에 관하여 침해의 발생 또는 그 염려로 인하여 상담이 필요한 때에는 제1항의 회사 개인정보보호 담당부서뿐만 아니라 다음의 기관 등에 문의하실 수 있습니다.
  • - 한국정보보호진흥원 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr, 02-405-5118)
  • - 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  • - 경찰청 사이버테러대응센터->사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 02-393-9112 )

제7조 (개인정보 자동수집 장치에 의한 개인정보 수집)

회사는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie, 인터넷 접속정보파일 등 개인정보 자동수집 장치)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)에 보내는 소량의 정보로서 이용자의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 이용자가 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 회사는 회원과 비회원의 접속 빈도, 방문시간 등의 분석, 이용자의 방문횟수 파악 등 사이트 운영에 필요한 서비스 지원 및 개편을 위해 쿠키를 사용합니다. 회사는 쿠키를 사용하여 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문회수를 파악하여 차별적인 응모기회를 부여하고 이용자의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키의 전부 허용, 일부 허용, 전부 거부 등의 선택이 가능합니다.

1. 쿠키설치허용여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer 6.0을 사용하고 있는 경우)

  • 가. 인터넷 화면 작업표시줄의 [도구]를 클릭한 후 [인터넷 옵션] 선택합니다.
  • 나. [개인정보 탭]을 선택합니다.
  • 다. [개인정보보호 수준]에서 쿠키허용 여부를 설정합니다.

2. 받은 쿠키를 보는 방법 (Internet Explorer 6.0을 사용하고 있는 경우)

  • 가. 인터넷 화면 작업표시줄의 [도구]를 클릭한 후 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
  • 나. 일반 탭(기본 탭)에서 임시 인터넷 파일의 [설정]을 선택합니다.
  • 다. [파일보기]를 선택합니다.

3. 쿠키 설정 거부 방법 (Internet Explorer 6.0을 사용하고 있는 경우)

  • 가. 인터넷 화면 작업표시줄의 [도구]를 클릭한 후 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
  • 나. 개인정보 탭에서 차단 선택을 합니다.

제8조 (개인정보의 열람 및 정정)

이용자는 언제든지 회사의 웹사이트에서 이용자의 아이디(ID)와 비밀번호를 입력하여 로그인한 후 [회원정보수정]을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 이용자가 회사의 개인정보보호부서로 전화, 서면, 전자우편(e-mail)로 연락하시면 회사는 지체 없이 조치해드립니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 이미 처리한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다. 다음과 같은 경우에는 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.

  • 1. 제3자의 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
  • 2. 해당 서비스제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  • 3. 법령을 위반하는 경우 등

제9조 (개인정보 수집.이용.제공에 대한 동의 철회)

이용자는 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 회사 웹사이트에서 로그인한 후 [마이페이지]를 클릭하여 회원탈퇴를 클릭 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하거나, 개인정보보호 담당부서로 서면, 전화 또는 전자우편(E-mail) 등으로 연락하시면 지체 없이 이용자의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보의 수집 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

제10조 (개인정보 보호 관리)

회사는 아래와 같은 기술적 대책을 마련하고 있습니다.

  • 회사는 아래와 같은 기술적 대책을 마련하고 있습니다.
  • 1. 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
  • 2. 고객의 개인정보는 외부 망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부 망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
  • 3. 회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 방화벽 및 웹 방화벽을 설치하여 사내 네트워크 보안에 만전을 기하고 있으며, 보안을 강화하고 있습니다.
  • 4. 개인정보처리 시스템 및 개인정보 취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터 바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검, 처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

  • 회사는 아래와 같은 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

  • 5. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 내부절차를 마련하고 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
  • 6. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
  • 7. 이용자는 회사에 제공한 개인정보에 대한 스스로의 확인 및 관리를 통하여 정확한 정보를 유지하도록 하며, 이 사이트의 이용과정에서 타인의 개인정보를 권한 없이 이용하거나 타인의 권리를 침해하는 경우에는 회사의 제재뿐만 아니라 민.형사상 책임을 부담할 수 있습니다.
  • 8. 회사는 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디(ID), 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체 책임을 지지 않습니다. 따라서 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
  • 9. 다만, 회사의 내부 관리자의 실수 또는 기술관리의 사고로 인해 이용자의 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 생긴 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것입니다. 또한, 회사는 개인정보 유출 사고에 대비하여 당사는 개인정보보호 배상책임보험에 가입하였습니다. 회원가입과 동시에 이용자는 위 보험 서비스의 대상이 되며, 정보 유출 사고 발생 시 그 손해를 배상 받을 수도 있습니다.

제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보보호)

회사는 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하지 않도록 하기 위해 만 14세 미만 아동인 경우 회원 가입 및 서비스 이용을 하지 못하도록 기술적 조치를 취하고 있습니다.

제12조 (보호정책 변경시 공지의무)

이 개인정보취급방침은 2014년 12월 24일에 제정되었습니다. 개인정보취급방침은 법령. 정책 및 회사 내부 운영방침 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 이 때에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일전부터 회사 사이트 첫 페이지에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다

개인정보취급방침 시행일자 : 20151110


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