Home / 고객만족센터 / 이벤트 / 쿠폰 / 포인트

고객만족센터

더바디샵 FAQ 검색하기

이벤트 / 쿠폰 / 포인트

  • 더바디샵 포인트는

    더바디샵 홈페이지 로그인 후 마이페이지 > 나만의 혜택 > 포인트/쿠폰/구매혜택내역에서

    온/오프라인 포인트를 조회하실 수 있습니다.

  • 포인트를 사용하여 구매할 경우, 할인 혜택을 받으실 수 없으며 교환 및 환불이 불가능한 점 유의 바랍니다.
  • 바디러브/클럽/골드 : 최종 구매일로부터 1년간 구매가 없는 경우 소멸됩니다

       

    이벤트성으로 받은 포인트의 경우에도, 최종 구매일로부터 1년간 구매 활동이 없으면 포인트가 소멸됩니다.

    (예) 18년 5월까지 구매가 없는 경우, 5월31일까지 포인트 미사용시 6월 1일자로 소멸) 

     

    더바디샵은 고객님의 편의 및 권리 보호를 위해 수신동의 회원을 대상으로 SMS를 통해 포인트 소멸 안내를 해 드리고 있습니다.
    안내를 원하시는 고객님께서는 마이페이지에서 SMS/E-mail 수신여부를 "수신"으로 설정해 주시거나,
    더바디샵 고객센터 (080-759-7700)으로 문의 바랍니다.

     

  • 더바디샵 포인트는 제품 구매 시 현금처럼 사용 가능하며, 아래 조건 충족 시 사용 가능합니다.
    1) 전 등급 모두 사용 가능 하고
    2) 포인트 적립액이 2,500점 이상이며
    3) 홈페이지에 가입하여 온/오프/모바일 포인트 통합을 하셔야만 사용 할 수 있습니다.
    (단, 백화점 및 일부 아울렛 매장에서 포인트 사용 시, 포인트 분할 결제가 되지 않습니다.)
     
    포인트 사용은 온 · 오프라인· 모바일에서 모두 사용 가능하며, 본인 외에는 포인트 사용 불가합니다.
    적립된 포인트를 사용하고자 할 경우에는 바코드 혹은 골드카드와 신분증을 함께 제시해야 합니다.
    (*할인 된 제품 구매시  포인트 사용 불가합니다.)​

     

     

  • 고객변심으로 인한 취소의 경우 배송상태가 주문 또는 결제완료 단계에서만 포인트 환불이 가능 하며, 

    배송 준비중 단계에서부터는 포인트 환불이 불가 합니다 (포인트 결제시 관련 공지 확인 가능). 

    다만 제품 불량, 트러블로 인한 취소 의 경우 고객센터 상담 후 포인트 환불이 가능합니다.

     

     

  • 해당 쿠폰은 특정 금액 이상, 혹은 특정 제품 구매시 사용이 가능한 쿠폰일 수 있습니다. 
    고객님께서 구매한 금액 또는 제품이 쿠폰 사용조건에 부합한지  확인 부탁드리며
    그 이외의 경우 더바디샵 고객센터(080-759-7700)으로 문의 하시기 바랍니다.      

     

  • 규정상 쿠폰과 사은품은 별도로 이벤트 페이지에 명시되어 있지 않는 한 중복 적용이 불가합니다. 
    따라서 쿠폰을 사용하셨을 때에는 사은품 적용은 되지 않을 수 있습니다.  
    일반적으로 포인트 적립은 쿠폰이용금액의 제외한 금액이 적립되고, 쿠폰 혜택에 따라, 포인트 적립이 되지 않는 경우도 있사오니
    자세한 사항은 해당 이벤트 알아두기를 참고 부탁 드립니다.  
    해당 사유가 아닐 시에도 사은품이 주문서에 보이지 않으시면 더바디샵 고객센터(080-759-7700)으로 문의하시기 바랍니다. 

  • 리얼 제품평은 작성해주신 제품평중 구매고객에 한해서 포인트를 적립해드리고 있습니다.
    구매 시점과 관계 없이 구매 횟수에 따라
    예를 들어 1회 구매 후 제품평 1개 작성시 포인트 적립이 적용되며 
    제품평 2개 작성시 구매 횟수가 2번이어야 포인트 적립이 가능합니다.

    관련 문의사항 있으시면 더바디샵 고객센터(080-759-7700)로 연락주시기 바랍니다.
  • 고객센터(080-759-7700)번으로 연락하시기 바랍니다.
    (단, 포인트로 구매한 제품은 포인트 적립이 되지 않습니다.)​

     

  • 더블적립금 행사시에 더블적립은 로그인 후 Home >마이페이지 >나만의 혜택에서

    구매내역의 더블 적립금 해당 구매내역의 배송완료 후 [쿠폰/적립금] 버튼을 누르시면

    자동적으로 더블 적립금이 증정됨을 안내 드립니다.

    관련하여 문의사항 있으시면 더바디샵 고객센터(080-759-7700)로 연락하시기 바랍니다.